Otter loves you

Productietijd:

• Gedrukte kleding (normale/ gedeeltelijke bedrukking): 3-5 werkdagen
• Speciaal voor canvas/posterdrukken: 5-7 werkdagen
• All Over Print kleding en producten (Volledige prints): 7-10 werkdagen

Verzendtijd:

• Gedrukte kleding (normale/ gedeeltelijke bedrukking): 5-7 werkdagen
• All Over Print kleding en producten (Volledige prints): 11-14 werkdagen
• Internationale bestellingen kunnen extra tijd kosten: 1-2 weken.

Opmerking: De verzendtijd kan variëren van 21 tot 25 werkdagen, De tracking is normaal, maar het kan zijn dat uw pakket niet tijdig wordt bijgewerkt, wacht daarom geduldig.

Hoewel we willen dat elke bestelling perfect is, kunnen er af en toe fouten optreden. We kunnen reproducties en terugbetalingen aanbieden voor uw bestellingen als er fouten zijn in de bestelling. Als u een reproductie- of terugbetalingsverzoek indient, voeg dan foto bewijs van uw product toe aan uw bestelling.

Gevallen waarin we de kosten voor herdrukken (reproducties) of terugbetaling dekken:

• Er is een productieprobleem met uw product.
• Het product in uw bestelling is gebroken of beschadigd tijdens het transport.
• Je hebt het verkeerde product ontvangen in je bestelling.
• De bestelling is verloren tijdens het transport, en het oorspronkelijke afleveradres was correct.
• De bestelling is verloren tijdens het transport, en de werkelijke levertijd overschrijdt het algemene levertijdframe voor bestellingen.

Als de aan u geleverde goederen onder een van de hierboven vermelde criteria vallen, volgt u de onderstaande stappen om een verzoek in te dienen bij onze klantenservice:

• U moet een retouraanvraag indienen binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw goederen.
• Na 14 werkdagen, Er wordt geen retour geaccepteerd. Als goederen echter worden geretourneerd voordat je je verzoek hebt ingediend, worden deze goederen verbeurd verklaard.
• Houd er rekening mee dat klanten verantwoordelijk zijn voor de retourverzendlabels. We sturen je de retourinstructies apart per e-mail.
• U moet een retouraanvraag indienen binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw goederen.
• Het duurt ongeveer 5-10 werkdagen om uw terugbetaling te verwerken.