OTTER MUG 101

Timp de producție:

• Îmbrăcăminte imprimată (tipărire normală/ parțială): 3-5 zile lucrătoare
• Special pentru imprimarea pe pânză/poster: 5-7 zile lucrătoare
• Haine și produse cu imprimeu complet (Full Prints): 7-10 zile lucrătoare

Timp de livrare:

• Îmbrăcăminte imprimată (tipărire normală/ parțială): 5-7 zile lucrătoare
• Haine și produse cu imprimeu complet (Full Prints): 11-14 zile lucrătoare
• Comenzile internaționale pot dura mai mult: 1-2 săptămâni.

Notă: Timpul de livrare poate dura de la 21 până la 25 zile lucrătoare, Urmărirea este normală, este posibil ca pachetul dumneavoastră să nu fie actualizat la timp, vă rugăm să așteptați cu răbdare.

Deși dorim ca fiecare comandă să fie perfectă, pot apărea ocazional greșeli. Putem oferi reproduceri și rambursări pentru comenzile dvs. dacă există erori în comandă. Dacă trimiteți o cerere de reproducere sau rambursare, vă rugăm să includeți dovada foto a produsului dvs. în comanda dvs.

Cazuri în care acoperim costul retipăririi (reproduceri) sau rambursarea:

• Există o problemă de fabricație cu produsul dumneavoastră.
• Produsul din comanda dumneavoastră este spart sau deteriorat în timpul transportului.
• Ați primit produsul greșit în comanda dumneavoastră.
• Comanda este pierdută în tranzit, iar adresa inițială de livrare a fost corectă.
• Comanda este pierdută în tranzit, iar timpul real de livrare depășește intervalul general de timp de livrare pentru comenzi.

Dacă bunurile livrate sunt incluse într-unul dintre criteriile menționate mai sus, vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru a face o solicitare la serviciul nostru de asistență clienți:

• Trebuie să depuneți o cerere de returnare în termen de 14 zile lucrătoare după ce primiți produsele.
• După 14 zile lucrătoare, Nu se va accepta nicio returnare. De asemenea, dacă produsele sunt returnate înainte de a trimite cererea, acele produse sunt pierdute.
• Vă rugăm să rețineți că clienții sunt responsabili pentru etichetele de transport de retur. Vă vom trimite instrucțiunile de retur separat prin e-mail.
• Trebuie să depuneți o cerere de returnare în termen de 14 zile lucrătoare după ce primiți produsele.
• Va dura aproximativ 5-10 zile lucrătoare pentru a procesa rambursarea dvs.